Satış Ekipleri İçin Etkin Tahsilat Yönetimi Atölyesi
Gelirlerin zamanında ve etkin şekilde tahsil edilmesi, satış başarısının kritik bir parçasıdır. Bu atölyede, tahsilat süreçlerini optimize etme, müşteri ilişkilerini koruyarak ödeme alma tekniklerini uygulama ve ekip içi koordinasyonu güçlendirme yöntemlerini öğreneceksiniz. Katılımcılar, tahsilat süreçlerini daha verimli yöneterek, nakit akışını güvence altına alacak beceriler kazanacaklar.
Kazanımlar
İçerik
Etkinlikler
İnteraktif Sunum ve Tartışma
- Gerçek iş senaryoları üzerinden örnekler
- Katılımcı deneyim paylaşımları
Rol Canlandırma (Role-Play)
- Müşteri itirazlarına karşı ikna teknikleri
- Tahsilat görüşmelerinde beden dili ve diksiyon
Vaka Çalışmaları ve Grup Egzersizleri
- Örnek alacak dosyaları üzerinden analiz
- Takım halinde çözüm stratejileri geliştirme
Oyunlaştırma ve Simülasyonlar
- "Tahsilat Oyunu" ile müşteri tiplerine göre taktik belirleme
- Hızlı karar alma ve müzakereler
Değerlendirme ve Geri Bildirim
- Ön test & Son test ile bilgi düzeyi ölçümü
- Kişisel gelişim planları ile uygulamaya geçiş
Sık Sorulan Sorular
Analitik Düşünmenin Temelleri
Veri Analizi ve Yorumlama
çıkarma
alma