Daha fazla bilgi alın!
info@academia.istanbul
0 505 8754900Davranış Ekonomisi: Kararlar, Alışkanlıklar, Sonuçlar
Amaç: Bu eğitimin amacı, özel sektör çalışanlarının ve yöneticilerinin iş ortamında verdikleri kararların arkasındaki psikolojik ve ekonomik mekanizmaları anlamalarını sağlamaktır. Katılımcılar, yalnızca rasyonel verilerle değil; insanların nasıl düşündüğü, hissettiği ve davrandığını da hesaba katarak daha etkili stratejiler geliştirme becerisi kazanırlar. Böylece satıştan pazarlamaya, insan kaynaklarından operasyon yönetimine kadar pek çok alanda daha insan odaklı, sezgisel ve verimli karar süreçleri oluşturabilirler.
Kazanımlar
İnsan davranışlarını etkileyen psikolojik faktörleri anlayarak iş kararlarını daha bilinçli verirler.
Kurum içi ve müşteri odaklı süreçlerde davranışsal yaklaşımlar geliştirirler.
“Nudge” (itiş) stratejilerini kullanarak çalışan ve müşteri davranışlarını olumlu yönde etkileyebilirler.
Kendi iş alanlarında bilişsel önyargıları tanımlayıp, karar kalitesini artırabilirler.
Eğitimin sonunda, kendi alanlarına özel “30 günlük davranış değişim planı” hazırlayarak somut dönüşüm adımları atabilirler.
İçerik
Davranış Ekonomisine Giriş
- Geleneksel ekonomi ile davranış ekonomisi arasındaki farklar
- Karar alma süreçlerinde psikolojik etkiler
- Temel kavramlar: bilişsel önyargılar, heuristikler, çerçeveleme (framing)
Davranış Tasarımı ve Nudge (İtiş) Stratejileri
- “Choice architecture” kavramı ve iş dünyasında uygulanması
- Müşteri davranışlarını ve çalışan alışkanlıklarını yönlendirme yöntemleri
- Gerçek vakalar üzerinden analizler (pazarlama, satış, operasyon örnekleri)
Kurumsal Kararlarda Önyargılar ve Alışkanlıklar
- Ankörleme (anchoring), kayıp korkusu (loss aversion), statü quo etkisi (status quo bias)
- Kurum içi davranış kalıplarının nasıl yerleştiği
- Günlük iş akışlarında davranışsal tuzakları fark etmek
Uygulama Atölyesi: Kendi Davranışsal Senaryonu Tasarla
- Katılımcıların kendi iş alanlarına yönelik davranış tasarımı senaryosu oluşturması
- Grup çalışmalarıyla geri bildirim ve değerlendirme
- Davranışsal yaklaşımı günlük iş kararlarına entegre etme
Sık Sorulan Sorular
Analitik Düşünmenin Temelleri
Veri Analizi ve Yorumlama
çıkarma
alma