Geri Bildirim Ve İletişim Sanatı Paydaş Yönetimi ve Karakter Analiziyle Bütünsel YaklaşımTeknikleri
Bu eğitim, katılımcıların:
Eğitim Metodolojisi
Zorlu geri bildirim senaryoları canlandırmaları
Katılımcıların kendi geri bildirimlerini alma deneyimi
Google, Netflix gibi şirketlerin geri bildirim kültürleri
Katılımcıların kendi iletişim tarzlarını keşfetmesi
Geri bildirim oyunlaştırma platformları (Mentimeter)
Neler Bulacaksınız
Geri Bildirimin Stratejik Gücü
- Geri bildirim nedir? Neden "hediye" olarak kabul edilir?
- SANDWİCH tekniği ve modern eleştirileri
- SBI Modeli (Situation-Behavior-Impact) ile yapıcı geri bildirim
- Duygusal zekânın geri bildirimdeki rolü
Karakter Analizleriyle İletişim
- DISC kişilik modeline göre iletişim stratejileri
- MBTI tiplerine özel geri bildirim dili
- Z kuşağından C-suite'e özelleştirilmiş yaklaşımlar
- Narsisist, pasif-agresif ve çekingen karakterlerle iletişim
Paydaş Haritalama ve Yönetimi
- Güç/Çıkar Matrisi ile paydaş analizi
- İç ve dış paydaşlarda iletişim kademeleri
- Zor paydaşlarla başa çıkma teknikleri
- RACI Matrisi ile rol netleştirme
Çatışma Yönetimi ve İkna Sanatı
- Thomas-Kilmann Çatışma Modları
- Harvard İkna Prensipleri
- "Hayır" cevabını "Evet"e dönüştürme teknikleri
- Zor görüşmelerde beden dili ve ses tonu yönetimi
Dijital Çağda Geri Bildirim
- Sanal ekiplerde etkili geri bildirim
- Yazılı iletişimde (e-posta/slack) ton ayarlama
- AI destekli geri bildirim araçları (Culture Amp, Lattice)
Sık Sorulan Sorular
Analitik Düşünmenin Temelleri
Veri Analizi ve Yorumlama
çıkarma
alma