Anlamak ve Anlaşmak Nasıl Kolaylaşır?
İletişim yalnızca konuşmak değil, karşımızdakini gerçekten anlamak ve anlaşılır olmak sanatıdır. Bu eğitim, bireylerin sadece kelimeleri değil, duyguları ve niyetleri de okuyabildiği, empati merkezli bir iletişim becerisi kazanmasını amaçlamaktadır.
Bu eğitim, katılımcıların:
Eğitim Metodolojisi
Zorlu diyalog senaryoları (gerçek zamanlı geri bildirim)
Yüz ifadesi ve ses analiz yazılımlarıyla pratik
Anonim iletişim hatalarını analiz etme
Sanal gerçeklikle kültürlerarası diyalog deneyimi
Yabancılarla kontrollü iletişim görevleri
Neler Bulacaksınız
Gerçek Anlayışın Temelleri
- Dinleme vs. duyma: 4 seviyeli dinleme modeli
- Bilişsel önyargıların iletişime etkisi (onay yanlılığı, halo etkisi)
- Sokratik sorgulama teknikleriyle derin kavrayış
Empatik İletişim
- Ben dili & Sen dili ayrımı (örnekli uygulamalar)
- Duygu sözlüğü oluşturma ve ihtiyaçları tanımlama
- Aynalama tekniği (reflective listening) pratikleri
Çatışmadan Uzlaşmaya
- Harvard müzakere yöntemi (ortak kazanım odaklılık)
- Değerler haritası çıkarma (win-win analizi)
- 3P formülü: Problem-kişi-çözüm ayrıştırma
Sessiz Dilin Gücü
- Mikro ifadeler ve gerçek duyguları okuma
- Alan kullanımı ve oturma düzeninin psikolojisi
- Ses frekansı yönetimi (ikna edici tonlamalar)
Sık Sorulan Sorular
Analitik Düşünmenin Temelleri
Veri Analizi ve Yorumlama
çıkarma
alma