Teklif Alın

Satışta Veri ve Dijital Araç Kullanımı

Kazanımlar
İçerik
Etkinlikler
Sık Sorulan Sorular
Daha fazla bilgi alın!
Daha fazla bilgi alın!

info@academia.istanbul

0 505 8754900

Satışta Veri ve Dijital Araç Kullanımı

Amaç: Satış profesyonellerinin dijitalleşen dünyada veri temelli düşünme becerilerini geliştirmeleri, dijital satış araçlarını etkin kullanarak performanslarını artırmaları ve müşteri ilişkilerinde stratejik kararlar alabilmeleri amaçlanmaktadır. Bu eğitim, “tecrübe + veri + teknoloji” üçlüsünü birleştirerek satış süreçlerini daha ölçülebilir, izlenebilir ve ölçeklenebilir hale getirir.

Kazanımlar

Satışta verinin stratejik önemini kavrar,
Dijital araçları kullanarak satış süreçlerini sistematik hale getirir,
Satış hedeflerine ulaşırken ölçülebilir ve sürdürülebilir bir başarı modeli kurar.
Dijital dünyada müşteriye daha hedefli ve kişisel deneyimler sunabilir,
CRM, otomasyon ve analiz araçlarını etkin şekilde kullanmayı öğrenir,
Veriyi yorumlama ve karar destek süreçlerine entegre etme becerisi kazanır,

İçerik

Dijital Dönemde Satışın Yeni Yüzü

  • Satışta dijital dönüşümün etkileri
  • “Deneyim ekonomisi” çağında müşteri davranışları
  • Modern satış profesyonelinin yeni yetkinlikleri
  • Verisiz satıştan veriye dayalı satışa geçiş
  • 🎬 Mini vaka: “Klasik satış ekibi dijitalleşince neler değişti?”

Satışta Verinin Gücü

  • Satış verileri neden altın değerinde?
  • Hangi veriler işimize yarar: müşteri, pazar, davranış ve dönüşüm verileri
  • Basit veri okuma teknikleri (dashboard yorumlama, trend analizi, KPI farkındalığı)
  • Veriyi toplama → analiz etme → aksiyona dönüştürme döngüsü
  • Uygulama: Gerçek bir satış datası üzerinden kısa analiz egzersizi

Dijital Satış Araçları: Doğru Aracı, Doğru Amaçla Kullanmak

  • CRM sistemleri (HubSpot, Salesforce, Zoho vb.)
  • E-posta otomasyon araçları ve müşteri segmentasyonu
  • Raporlama, analiz ve ölçümleme araçları
  • Satış pipeline’ı oluşturma ve takip araçları
  • Dijital prospecting: LinkedIn Sales Navigator, Apollo, Lusha kullanımı
  • Demo: CRM üzerinde örnek müşteri akışı ve satış fırsatı takibi

Veri Odaklı Satış Stratejileri Geliştirmek

  • Veriden içgörü çıkarma: “Ne olmuş?” değil, “Ne olacak?” sorusuna yanıt bulmak
  • Tahmine dayalı satış (predictive sales) mantığı
  • Veriye dayalı hedef belirleme ve performans izleme
  • Veriyle kişiselleştirilmiş teklif ve müşteri iletişimi
  • Egzersiz: Katılımcılar kendi satış süreçlerinde kullanılabilecek 3 veri noktası belirler

Dijital Dönemde İnsani Teması Korumak

  • Otomasyonla insani iletişim dengesini sağlamak
  • Dijital araçlarla güven ve ilişki kurmanın incelikleri
  • “İnsanı unutmadan teknolojiyle güçlenmek” prensibi

Sık Sorulan Sorular

Analitik Düşünmenin Temelleri
  • Analitik düşünme nedir? Neden önemlidir?
  • Eleştirel düşünme vs. analitik düşünme farkları
  • Problem çözmede analitik yaklaşımın adımları
    • Veri Analizi ve Yorumlama
  • Nicel ve nitel veri analizi teknikleri
  • Veri görselleştirme ve anlam
    çıkarma
  • Örnek olaylarla veriye dayalı karar
    alma
    • Karar Alma Modelleri
  • Rasyonel karar alma süreci (PDCA, SWOT, Pareto Analizi)
  • Belirsizlik altında karar verme (Oyun Teorisi, Senaryo Analizi)
  • Bilişsel önyargılar ve karar hataları (Doğrulama Yanlılığı, Sürü Psikolojisi)
    • Uygulamalı Analitik Problem Çözme
  • Vaka çalışmaları ve grup tartışmaları
  • Simülasyonlar ve rol oyunları
  • Gerçek hayattan iş senaryoları üzerine analiz